Servicevilkår

Ved å bruke nettbutikken vår og/eller gjennomføre et kjøp, godtar du vilkårene nedenfor. Disse vilkårene regulerer forholdet mellom JORDNE og deg som kunde.

1. Aldersgrense

For å handle hos JORDNE må du være 18 år, eller ha samtykke fra foresatte dersom du er under 18.

2. Produkter og informasjon

Vi forsøker å presentere produktene så nøyaktig som mulig. Farger og utseende kan variere noe fra skjerm til skjerm.

Vi kan oppdatere priser, beskrivelser eller fjerne produkter uten forvarsel.

Alle priser er i NOK og inkluderer MVA dersom ikke annet er oppgitt.

3. Bestilling og betaling

En bestilling anses som bindende når den er bekreftet i kassen.

Betaling skjer ved bestilling. Vi benytter Shopify Payments for sikker og enkel betaling. Dette inkluderer de vanligste betalingsmetodene, som Visa, Mastercard, American Express, Klarna, samt Apple Pay og Google Pay.

Ordrebekreftelse sendes til e-postadressen du oppgir ved kjøp.

 

4. Levering

Vi sender normalt bestillinger innen 1-3 virkedager. Forventet leveringstid er 2-5 virkedager etter at varen er sendt.

I perioder med høy pågang, forsinkelser hos transportør eller ved midlertidig utsolgte varer kan leveringstiden bli noe lengre. 

Sporingsinformasjon sendes når varen er sendt.

5. Angrerett og retur

Du har 14 dagers angrerett fra den dagen du mottar varen.

For å benytte angreretten må varen være i vesentlig samme stand.

Av hygieniske og helsemessige årsaker kan følgende ikke returneres dersom forseglingen er åpnet:

• Hudpleie- og velværeprodukter
• Te, kaffe og andre næringsmidler

Uåpnede produkter kan returneres. Kunden dekker returfrakt.

Se siden “Angrerett & Retur” på nettsiden for full informasjon.

 

6. Reklamasjon

Kunden bes kontrollere varen ved mottak. Dersom det oppdages feil eller mangler, må dette meldes til oss så snart som mulig og innen rimelig tid etter at feilen ble oppdaget eller burde vært oppdaget.

Reklamasjoner som meldes innen 2 måned etter at feilen ble oppdaget, anses alltid som innen rimelig tid.

Reklamasjon behandles i henhold til gjeldene forbrukerlovgivning.

7. Immaterielle rettigheter

Alt innhold på nettsiden (inkludert tekst, bilder og design) tilhører JORDNE og kan ikke kopieres eller brukes uten skriftlig tillatelse.

8. Ansvarsbegrensning

JORDNE er ikke ansvarlig for indirekte tap eller forsinkelser som skyldes forhold utenfor vår kontroll.

Dette påvirker ikke dine lovfestede rettigheter.

9. Endringer i vilkår

Vi kan oppdatere vilkårene ved behov. Gjeldende versjon er alltid den som ligger publisert på nettsiden.